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司机总是太热情?Uber推出全新安静模式让你不被打扰


2020-06-24


司机总是太热情?Uber推出全新安静模式让你不被打扰
Reuters

使用叫车服务时,是否常遇到好客的司机边开车边与你聊天,甚至有些表演慾的司机旁若无人唱起歌来,这一切可说是见怪不怪,不过当你想要好好休息时,司机的人情味带给你满满的焦躁,在心中怒吼:能否让我静一静!

为了让用户获得更好的体验,Uber 明天将在全美推出了一项全新功能「安静模式」(Quiet Mode),这项功能会提供给 Uber 尊荣(Uber X) 以及 Uber 豪华休旅车(Uber SUV) 的乘客使用,选择这项安静模式」(Quiet Mode) 功能不需要另外加钱。

安静模式被归类在「载客偏好」的功能里,可以于叫车前进行设定,在等待车辆和车内中不可以另外做更改,乘客可以选择「安静模式」、「乐意聊天」和「无偏好」,若用户选择「Bags」选项司机就会知道有行李需要协助搬运到后车厢。「温度控制」选项则可以让乘客选择空调的强弱。

司机总是太热情?Uber推出全新安静模式让你不被打扰

Uber 尊荣提供更高阶的服务,除了车辆、司机,Uber 想将服务做出更多的区隔让乘客埋单,Uber 产品经理 Aydin Ghajar 表示,希望在优质产品和一般产品创造更多差异化,鼓励更多用户,而「安静模式」的确是用户长期的需求,遇到过于健谈的司机也是在乘车服务中最常让使用体验面临窘境的一大问题。

然而,对于司机来说要求在工作中不能交谈其实从法律角度来看是不可行的,对此,Uber 强调这并非强制性的选项,司机可自由选择是否加入此服务。如果乘客使用安静模式后司机还是不由自主与客人聊起天,Uber 并不会对司机採取任何行动,不过若是乘客给予负面评价就属于 Uber 司机需要自行承担的範围。



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